一、订单支付、提现、退费等问题

1、订单支付：

�����Ʊƽ̨�ٷ���վ购买直播/预播课程，支付方式为钱包、支付宝、微信、银联。

购买录播课程，苹果手机需要购买学豆，用学豆进行支付。安卓手机支付方式为钱包、支付宝、微信、银联。

购买面授课程，如果已经购买了E学卡，E学卡的课时足够支付课时，用户可选择是否使用E学卡进行支付，也可以选择使用代金券、助学金、钱包余额、支付宝、微信、银联卡等进行支付。

�����Ʊƽ̨�ٷ���վ2、如何提现：最低提现金额 100.00元，提现到绑定的银行卡中。每7天可申请提现一次，次日到账（节假日顺延），严令禁止信用卡套现行为，一经发现扣除1%手续费。

3、退费问题：随时退费

面授课程，满意后付款

通过�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师好预约的首次课为试听课，试听满意后再付款，让家长无后顾之忧。

①   更换�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师

预约�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师成功后，如学生无法适应�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师的讲课方式，可提出换�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师请求，�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师好会尽快为您寻找符合您要求的�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师。

②   随时退课提现

�����Ʊƽ̨�ٷ���վ预约课程后，如果孩子/家长不满意，可申请退课。如果孩子上了五次课后要求退课，则扣除五次课费用，余款将全部退还到您在�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师好的账户余额。�����Ʊƽ̨�ٷ���վ账户余额可随时提现，一般1-2个工作日到帐。提现需要绑定银行储蓄卡，方可提现。

关于直播课程

�����Ʊƽ̨�ٷ���վ课程预告（直播未开始状态）：购买后可于直播开始前随时退费。退费金额会自动退还至学生的账户余额，账户余额可随时提现，一般1-2个工作日到帐。

直播课：购买课程预告后，如因�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师原因未能按时开课，即课程取消，系统将进行自动退费；如因�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师所讲内容与标题及描述不符，需要退费，则可在直播结束后7天内申请退费。�����Ʊƽ̨�ٷ���վ�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师好收到申请后将及时进行核实，核实通过后进行退费，退费金额将自动退还至学生。的账户余额，账户余额可随时提现，一般需要1-2个工作日可以到帐。

视频课：直播课程结束后将自动转为回放视频。购买发布已大于7日的视频课程，系统将不再支持退费。

二、�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师相关问题

�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师好对平台上的�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师进行严格把关，实名认证，审核信息包含且不限于身份认证、学历认证、教师资格认证、专业技能认证等，确保教师信息真实。

三、支付担保

学生支付的课时费用将经过平台担保，不会直接到达�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师账户。�����Ʊƽ̨�ٷ���վ学生账户余额支持随时提现，学生可通过PC官网和APP两种途径进行提现。

面授课程：学生按课时确认，每确认上过一次课程，系统才会将相应课时的费用给到�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师账户。

直播课程：学生购买直播课程，课程结束后课程费用才会到达�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师账户，且�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师提现有一定冻结期，冻结期结束方可提现。

四、注册、登录问题

方式1：登录�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖结果查看_�����Ʊƽ̨�ٷ���վ_秒速快3开奖号码查看_花少钱中大奖-师好官网（http://405fk.com/）->免费注册->下载APP->使用注册的手机号码登录使用APP。
方式2：下载并打开APP，登录界面右上方点击“注册”，使用手机号码完成注册（推荐）。
方式3：下载并打开APP，使用第三方（微信/微博/QQ）直接授权登录，此种方式建议直接登录后尽快绑定手机号码，以方便找回账号。

五、重置支付密码

1、使用微信支付时，重置密码在微信里进行更改，点击【钱包】页面的右上角， 【支付管理】重置密码。

2、使用支付宝支付时，重置支付密码在支付宝【我的】—【设置】—【密码设置】中进行重置。

�����Ʊƽ̨�ٷ���վ3、使用银联支付时，支付密码为办理银行卡时设置的密码，若想重置密码，可去银行柜台或者下载相应APP进行更改。

�����Ʊƽ̨�ٷ���վ4、使用钱包余额进行支付时，重置密码在【我的】—【设置】—【支付设置】进行验证手机号重置支付密码。